Question 1

ما هي لجيرا؟

Accepted Answer

لجيرا هي خزنة خصوصية تحفظ أسرارك مخفية طالما أنت على قيد الحياة، وتسلمها تلقائياً لجهات الاتصال الموثوقة التي اخترتها عند رحيلك. مصممة خصيصاً للسوق العربي مع مراعاة الحساسية الثقافية.

Question 2

ما الفرق بين لجيرا ومديري كلمات المرور؟

Accepted Answer

يخزن مديرو كلمات المرور كلمات المرور الحالية للاستخدام اليومي. أما لجيرا فهي بمثابة "مفتاح الأمان الأخير" الذي يخزن معلومات حساسة تريد إبقاءها مخفية الآن ولكن يجب تسليمها لعائلتك لاحقاً. يشمل ذلك مستندات وفيديوهات ورسائل ومواقع أصول لا تحتاجها يومياً لكنها حاسمة بعد رحيلك.

Question 3

هل تستطيع لجيرا رؤية بياناتي؟

Accepted Answer

صُممت لجيرا بحيث يُشفر محتوى الخزنة الحساس على جهازك قبل أن يصل إلى خوادمنا. نخزن حمولات خزنة مشفرة وسجلات خدمة لازمة لتشغيل المنتج، وقد تُعالج بعض بيانات الحساب أو البيانات التشغيلية لتشغيل الخدمة. محتوى الخزنة الحساس لا يُخزن كنص مقروء على خوادمنا.

Question 4

ماذا يحدث لو أغلقت لجيرا؟

Accepted Answer

تتوفر أدوات تصدير البيانات من داخل التطبيق في الأماكن المدعومة، وقد تشمل بيانات الحساب وسجلات الخزنة. إذا كانت الخزنة مقفلة أثناء التصدير فلن يتضمن الملف الأسرار بعد فك تشفيرها. لا نعد حالياً بموعد لإطلاق أدوات فك تشفير مفتوحة المصدر، وأي مسار طوارئ يعتمد على حالة الخدمة والمنصات المتاحة وقتها.

Question 5

ماذا لو أجبرني شخص على فتح التطبيق؟

Accepted Answer

تتضمن بنية لجيرا ضوابط تراعي حالات الإكراه، لكن تجربة الإكراه على الهاتف تعتمد على إعدادات التطبيق الحالية وقد لا تكون متاحة في كل إصدار. راجع إعدادات الأمان داخل التطبيق أو تواصل مع الدعم لمعرفة المتاح حالياً.

Question 6

كيف يعرف النبض الرقمي أنني غير موجود؟

Accepted Answer

أنت تسجل دخولك بشكل دوري (أنت تحدد التكرار). إذا فوتّ عمليات تسجيل دخول، يبدأ النظام بالتصعيد: إشعار فوري ← رسالة نصية ← بريد إلكتروني ← الاتصال بالمدقق الثانوي (شخص تحدده). فقط بعد فشل كل محاولات التواصل يتم تفعيل إطلاق الخزنة.

Question 7

ماذا لو نسيت تسجيل الدخول؟

Accepted Answer

لهذا السبب لدينا نظام تصعيد. ستصلك تذكيرات متعددة عبر قنوات مختلفة. كما نتصل بمدقق ثانوي تحدده للتأكيد قبل أي إطلاق.

Question 8

هل أستطيع إلغاء إطلاق الخزنة لو فُعل بالخطأ؟

Accepted Answer

نعم. في أي وقت خلال مرحلة التصعيد، تسجيل الدخول فوراً يُلغي عملية الإطلاق.

Question 9

هل هذا متوافق مع الشريعة؟

Accepted Answer

صُممت لجيرا بحساسية ثقافية للعائلات التي تريد تنظيم معلومات الإرث الرقمي بعناية. تساعدك على التحكم في المعلومات المخصصة لكل جهة، لكنها ليست بديلاً عن الاستشارة القانونية أو الشرعية. في قرارات الميراث والوصايا والفرائض، استشر مختصاً مؤهلاً.

Question 10

كم التكلفة؟

Accepted Answer

تتضمن لجيرا خطة Basic مجانية وخطط Premium وPlatinum مدفوعة. تعرض صفحة الأسعار الحدود الحالية وخيارات التخزين والوسائط المدعومة وخيارات الدفع.

Question 11

أين تخزن بياناتي؟

Accepted Answer

يُشفر محتوى الخزنة على جهازك قبل أن يصل إلى لجيرا. تخزن الخدمة حمولات خزنة مشفرة وسجلات حساب وتشغيل لازمة لتقديم المنتج. تواصل مع الدعم لمعرفة خيارات البنية التحتية وإقامة البيانات الحالية.

الأسئلة الشائعة

عام

الأمان والخصوصية

كيف يعمل

التوافق الإسلامي

التسعير والتقني